Tom de voz no Atendimento ao Cliente: Como aplicar no atendimento escrito?
As técnicas de atendimento ao cliente evoluíram com a ascensão das plataformas de mensagens, como o WhatsApp, e das redes sociais, como o Instagram e o Facebook. Hoje, mais do que nunca, clientes recorrem a estes canais para buscar suporte e informações. Porém, para que este processo seja bem-sucedido, é preciso que a empresa consiga […]
