Desde o início do mês de junho de 2024, a Anatel iniciou a implementação de uma nova tecnologia para identificação de chamadas e detecção de spam: o Stir/Shaken.
O Stir/Shaken é um conjunto de protocolos e normas para autenticação de chamadas telefônicas que foi desenvolvido para combater fraude e as chamadas indesejadas, especialmente chamadas de spam e spoofing (quando o chamador falsifica a informação da identificação da chamada para parecer que está ligando de um número confiável).
- A sigla “Stir” vem das palavras “Secure Telephony Identity Revisited” (ou, em tradução livre, “Identidade de Telefonia Segura Revisada”) e permite que as operadoras de telefonia validem a origem das chamadas telefônicas, assegurando que a chamada não foi falsificada.
- “Shaken”, por sua vez, vem de “Signature-based Handling of Asserted information using toKENs” e é um framework que implementa os protocolos STIR nas redes de telefonia e usa assinaturas digitais para autenticar a origem da chamada, permitindo que a operadora receptora verifique se a chamada é legítima.
Na prática, como o Stir Shaken funciona?
Quando uma chamada é realizada, os protocolos atuam seguindo as etapas listadas abaixo:
- Autenticação na origem: O operador de origem (a operadora que está iniciando a chamada) cria uma assinatura digital que inclui a identidade do chamador e a anexa à chamada.
- Transmissão: A chamada, junto com sua assinatura digital, é enviada através da rede para o operador de destino (a operadora que está recebendo a chamada).
- Verificação no destino: O operador de destino verifica a assinatura digital para assegurar que a identidade do chamador não foi falsificada.
Se a assinatura for verificada com sucesso, o operador de destino pode marcar a chamada como autenticada, proporcionando mais confiança ao receptor da chamada de que ela é legítima. Caso contrário, a chamada pode ser marcada como suspeita ou bloqueada, dependendo das políticas do operador.
Compatibilidade e implementação no Brasil
Embora esta ferramenta já exista em outros países, trata-se de uma novidade para o mercado brasileiro de telefonia: até abril de 2024, cerca de 50 operadoras já haviam se cadastrado para implementar os protocolos de autenticação nas chamadas.
No entanto, há a dificuldade de compatibilidade do Stir/Shaken com sistemas operacionais de dispositivos fixos e móveis. Para aparelhos Android, a tecnologia está disponível para dispositivos com Android 11 ou posterior. A Apple, por sua vez, comporta o Stir/Shaken a partir do iOS 13.
Além disso, há uma restrição de uso no que diz respeito às redes móveis: atualmente, o Stir/Shaken funciona apenas em conexões 4G e 5G.
Apesar de o início da implementação trazer desafios, o Stir/Shaken representa um passo importante na identificação de chamadas telefônicas fraudulentas, fornecendo um método robusto para autenticar a identidade dos chamadores e restaurar a confiança na comunicação telefônica.
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